Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Skuro collecte le minimum nécessaire pour préparer votre diagnostic, gérer votre fiche Google et vous facturer. Vos données ne sont jamais revendues.
1. Responsable du traitement
[DÉNOMINATION DU PORTEUR], [ADRESSE], est responsable du traitement de vos données. Contact : contact@skuro.fr.
2. Données, finalités et durées
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Vérification d'une place sur le site | Métier, ville | Vous dire si une place est disponible | Votre demande (mesures précontractuelles) | 3 ans après le dernier contact |
| Liste d'attente | Métier, ville, numéro de mobile | Vous prévenir quand une place se libère | Votre demande | 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'à votre STOP |
| Rendez-vous et formulaire de diagnostic | Identité, e-mail, mobile, entreprise, métier, ville, réponses | Préparer le diagnostic et l'appel | Votre demande (mesures précontractuelles) | 3 ans après le dernier contact |
| [Enregistrement et transcription des appels : À CONFIRMER] | Voix, contenu de l'appel | Prendre des notes fiables | Votre accord, recueilli en début d'appel | [DURÉE À CHOISIR] |
| Gestion du service et facturation | Identité, entreprise, adresse de facturation, e-mail, téléphone | Exécuter le contrat et facturer | Exécution du contrat ; obligation comptable | Durée du contrat ; factures 10 ans |
| Gestion de votre fiche Google | Informations de la fiche, avis, statistiques, photos que vous nous envoyez | Gérer la fiche et vous rendre compte | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis 3 mois |
| Messages RCS ou SMS | Numéro de mobile, contenu des échanges | Valider les contenus, points hebdomadaires, bilans | Exécution du contrat et votre acceptation des CGV | Durée du contrat, puis 12 mois |
Votre carte bancaire est traitée par notre prestataire de paiement : Skuro n'en conserve pas le numéro. Le site mesure son audience sans cookie : seules des statistiques anonymes sont collectées (pages vues, type d'appareil, pays).
3. Qui reçoit vos données
Des prestataires traitent vos données pour notre compte, dans les catégories suivantes : hébergement du site, formulaires, prise de rendez-vous, suivi des clients, paiement, envoi de messages, mesure d'audience. Google intervient sur votre fiche avec votre accord. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ; le transfert s'appuie alors sur [CADRE JURIDIQUE À CONFIRMER, prestataire par prestataire]. La liste détaillée est communiquée sur simple demande à contact@skuro.fr.
4. Intelligence artificielle
Nous utilisons l'API d'OpenAI pour aider à rédiger les textes. Les publications, les photos et les réponses aux avis de moins de 4 étoiles ne sont publiées qu'après votre validation ; les réponses aux avis de 4 et 5 étoiles sont publiées par Skuro, dans le ton convenu avec vous. Aucune décision à effet juridique n'est prise automatiquement. Selon la politique d'OpenAI, les données transmises par son API ne servent pas, par défaut, à entraîner ses modèles ; Skuro n'autorise pas cet usage.
5. Messages RCS ou SMS
Une fois inscrit, vous recevez nos messages par RCS ou SMS au numéro que vous avez donné. Répondez STOP pour ne plus en recevoir : cela n'arrête pas le service, et nous restons joignables par e-mail. Pour arrêter le service, utilisez le lien sécurisé reçu par e-mail.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@skuro.fr. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité et mises à jour
Nous limitons l'accès à vos données au strict nécessaire et choisissons des prestataires reconnus. Cette politique peut évoluer ; la date en tête de page fait foi.